Technischer Support - Kochmedia

[DeepSilver_Muc]

Hallo Leute,

sobald Sacred 2 offiziell erhältlich ist, werden unweigerlich auch kleine Problemchen auftauchen. Bei vielen Dingen können wir euch hier im Forum helfen, da kann ich mich ganz auf die anwesende Fangemeinde verlassen. Bei scheinbar unlösbaren Problemen kann ich auch den Deep Silver Support empfehlen:

http://support.deepsilver.com


Postadresse:

Deep Silver
A Division of Koch Media
Technischer Dienst
Lochhamer Str. 9
D-82152 Planegg / München

Wenn sich eindeutige Probleme mit bestimmter Hardware ergeben, wird das in unseren FAQs festgehalten. Unser FAQ wird auch ständig mit wichtigen Infos erweitert, hier der Link.

[Anca Adelina Finta]

Was braucht das Support Team von mir, um mir schnell helfen zu können?

Passwort vergessen:

1. Aktivierungskey (Foto/Scan vom Handbuch)
2. Accountname
3. Wunschpasswort
4. Problembeschreibung

Key Probleme:

1. Aktivierungskey (Foto/Scan vom Handbuch)
2. Accountname (falls vorhanden)
3. Rechnung oder Kauf- Bestätigungsmail falls online gekauft
4. Problembeschreibung

Crashes:

1. Dxdiag.txt und Msinfo.txt
2. Die Log-Datei
3. SaveGames
4. Problembeschreibung


Das Ganze per Email an Kochmedia Support.